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迈达公司客户服务宗旨

迈达公司客户服务宗旨:
迈达医疗,用科技创造生命奇迹。


      当代肿瘤热疗治疗技术一日千里,对于产品服务和技术支持的相关需要也日趋复杂。吉林省迈达医疗器械有限公司,中国热疗技术的潮头先锋,将为客户提供全面快捷的支持项目,以使您的投资得到可靠而充分的回报。
      迈达公司坚持,快速迅捷的服务意味着客户关系的长久维持---从售后回访到快速维修,从备件快递到操作培训。
      我们以产品的卓越功效和优良品质而自豪。在您的应用中,我们致力于保证您的设备自始至终提供高质量的治疗疗效。


 
①技术支持
      如果您的设备一旦停机,每分钟都意味着资金的损失迈达公司快速的售后服务技术支持将使您的设备在最短的时间内恢复正常运转。我们经验丰富的客户服务工程师能快速确认所需备件,如果问题不能通过电话解决,我们会立即安排现场支持。
 
②现场支持
      当您的设备需要现场支持,您肯定希望会有最好的工程师。迈达客户服务工程师都是训练有素、经验丰富的专业人员。当他们到达现场时,已经对于您所面临的问题有了充分的了解。对于常见的故障问题,我们有详全的故障排除资源库,以找到最快的解决方案,并对新近出现的故障问题,登记在案。
 
③备件和库存
      当您需要备件时,迈达售后服务会快递给您。计算机管理的库存与跟踪系统能快速定位您所需要的备件,并通过特别签约的快运公司迅即发送。
 
④客户档案资料管理
      当您购买了迈达公司的设备后,我们将建立一个关于贵医院的档案库,从购机、安装到技术培训和技术支持,以及故障排除和邮寄备件,事无巨细,全部有据可查。
 
⑤满意度追踪调查
       迈达公司将定期向已合作的伙伴医院派发满意度调查表,您可以在表上填写您对迈达公司服务的满意情况,如果您有新的建议或投诉,我们将在收到回复的第一时间给您以满意的答复。
 
⑥专家协作组
     射频热疗产品请联系:18844562733,全自动腹膜透机产品请联系:18186828577,您将可以与全国各大医院的热疗专家和学者就各种医疗问题交流讨论,充分挖掘虚拟世界的潜力,拉近各医院的友谊关系。
建立良好长期的合作伙伴关系,实现完善稳定的整体服务体系。

企业信息


迈达产品

腹膜透析机系列 射频热疗系统 热化疗灌注机系列 康复理疗系列

 

用户信息


地址:长春市高新开发区火炬路1239号
邮编:130012
邮箱:sales@morestep.com
市场部电话: 86 0431- 8518 1456
售后服务专线:400-656-1286
 
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